闽商 • 了不起的TA｜兼客在互联网品牌营销赛道的出圈法则！|环球报道

原创｜百纳互动网络（福建）有限公司

(相关资料图)

文｜李志芸

海报设计｜赖旻洁

相较于万亿赛道，倒不如“曲线救国”!

在资本扎堆的“互联网招聘”赛道，亮眼平台兵多将广，刘茂锋觉得与其在大浪潮中举步维艰，不如另辟蹊径。“兼职需求越来越大”、“现代人的工作模式在变”、“灵活自由成为更多人的就业倾向”、“企业愿意雇佣自由职业者”......，这些在他的眼里都是炙手可热的商机。

刘茂锋是兼客兼职（以下简称兼客）的CEO。兼客是基于“Al算法和大数据分析”的“互联网+灵活用工”的数字化平台，主攻为兼职供需双方提供互联网平台服务。2014年成立，2020年开始着力互联网品牌营销。

“做互联网品牌营销这块，兼客是乌龟的速度，豹子的效率”。刘茂锋这样调侃公司的互联网品牌营销历程。

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-见微知著 敢为人先-
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执着敢拼占先机

2014年就业形势严峻，最难的还不是就业，同样难的是招工。

虽然刘茂锋当时已经是多家公司的投资人，但是爱和年轻人交朋友的缘分让他了解到许多大学生面对激烈的竞争，在正式求职前都会先做几份兼职做过渡。由于兼职行业存在严重信息不对称的痛点，许多黑心中介收取高额介绍费，遭遇兼职骗局的更不在少数，企业与兼职人员双方无法形成良性的沟通对接，供需严重错位。

这时候要是能有一个服务于供需双方的专业兼职互联网服务平台，这将发挥不可替代的作用，还能让每个人在空余时间都能创造属于自己的价值。带着这样的初心和眼界，刘茂锋当机立断，开始他连续创业的新探索，创立兼客APP。

谈到刘茂锋的这个“壮举”，他的合伙人说：“这可是个新兴行业，一切都是未知数啊，刘兄的眼睛是真准，也是真敢！”

共梦团队拼出圈

技术团队通宵开发更新，市场人员每天身体力行做推广，整个团队都同心协力，拼尽全力只为能让兼客尽快进入用户视野，作为CEO的刘茂锋在那段时间几乎没有在凌晨两点前合过眼，他对自己是真的“狠”。

好在汗水与打拼没有辜负这个一起追梦的团队，2015年3月兼客APP应运而生，针对兼职市场的痛点，兼客借助“Al算法和大数据分析”技术，智能匹配精准靠谱职位，解决了当时福建兼职市场的燃眉之急，上线之初就获得了20万用户的拥戴！

手机应用端搜索“兼客兼职”即可下载体验

光是解决用户的需求还不够，刘茂锋说：“提升用户的体验感才是留住用户最好的‘感情牌’。”对于在平台上发布的兼职任务，兼客都会事先进行一两轮的筛选和认证，一些大型的兼职甚至会直接与企业线下面谈，以此保障兼职信息的真实无误。

兼客对求职用户也一直是免费服务，从注册到兼职报名都是0费用，尽管这些举动会让运营成本大增，刘茂锋却说：“这是一件咬着牙齿也要做的事！”正是基于以用户考虑的核心战略让兼客快速地占领市场，上线第三年，就获得了3000万A轮融资，2017年还稳居iOS应用市场兼职类APP排名第一。

兼客APP端页面截图

每个人的闲暇时间都是有价值的，能在闲暇时间创造价值的这群人就叫做“兼客”。让自由职业者-兼客更好地发挥自身优势，做自己为之热爱的事，随着兼客的不断发展，刘茂锋说自己也正在慢慢践行当初创立它的初心。

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-从0到1简单 从1到100难-

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2020年新冠疫情爆发，越来越多的企业愿意雇佣自由职业者，同时在“花式裁员”的震荡之下，自由职业者数量呈现高速增长态势。通过兼客APP找兼职工作的用户越来越多，疫情的影响反倒成为兼客发展的一个新跳板。

依托兼客海量用户以及强大的平台功能和基础工具，根据特定行业领域和个性化工作场景，灵活配置项目需求解决方案。兼客赋能自由职业者，促进了疫情时代下的再就业，2020年还获得了『新经济独角兽』称号。

兼客发展历程

直面挑战，唤醒新市场

这样的市场契机也让同行竞争渐渐激烈起来，尽管在各大应用商店做足了功夫，也针对用户的需求不断对APP进行更新迭代，但用户增长依然受限。刘茂锋说：“那段时间算是我们的低谷期，找对了行业和方向，从0到1容易，但从1到100难，也渐渐开始思考互联网营销这条路，希望能唤醒一个新市场。”

在品牌营销团队的考察和分析下，刘茂锋把兼客的互联网营销发力点放在了百度营销上。“考虑到很多用户喜欢在百度上搜索一些当地的兼职资讯，这是一个巨大的市场缺口”。

当时做APP推广的在福建市场上还没有很多与百度营销合作的，但正是这份直面挑战，敢为人先的闽商魄力，加上百度营销(福建)服务中心运营团队的强大实力，让刘茂锋更加坚定了合作的决心，就这样2020年兼客正式开始了在百度营销的互联网品牌营销之路。

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-发力新赛道-

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瞄准赛道，提高获客精准力

精准力是企业运营降本增效的杀手锏。“搜索推广”是基于百度搜索引擎的一种营销方式，拥有百度平台的专属流量，可以通过关键词+时间+地域，精准锁定目标人群。刘茂锋觉得这个产品可以根据用户的关键词匹配流量，具有精准投放快速曝光的优点，按效果付费也让他对效果保证更有信心，当机立断，他决定先与百度营销(福建)服务中心合作该产品。“让目标用户主动找上我们，可以抢占获客流量的新风口”，互联网营销产品他有了！

确定了产品后，还缺少一个落地页，雷厉风行的刘茂锋立即安排市场运营团队与百度营销(福建)服务中心产品运营顾问沟通。当时的兼客还并不熟悉“搜索推广”的广告落地页如何制作，百度营销(福建)服务中心立即接下了这个任务，产品落地页他有了。

兼客在百度营销平台的推广落地页

作为留住目标用户的当家门面，落地页的视觉和体验感十分重要。刘茂锋时常叮嘱他的运营团对根据后台的流量趋势，优化APP在百度搜索推广的落地物料，让品牌风貌长新，吸引更多领域的目标用户。

兼客推广位部分截图

刘茂锋亲力亲为和注重细节的专注让兼客在“搜索推广”赛道上的投放效果似逐日追风，全年曝光量超2亿万次，2021年兼客已经拥有超2000万自由职业者。“百度营销的搜索推广给了我很大的惊喜，一上线就达到了我对互联网品牌营销的预期”。

深度转化，提升用户决策力

搜索推广的OCPC是一种AI数据学习模型，具备自动定向功能，投放初期兼客依托该功能，获客线索量猛增，但逐渐地百度营销(福建)服务中心运营顾问发现，由于投放的是APP的下载类落地页，需要更加智能更加准确的的OCPC学习能力，才能获取更多下载量。带着后台的流量分析和效果数据，便立即与刘茂锋的市场运营团队进行沟通：“接入更加准确的数据分析工具API，走深度转化的路线”。

兼客与百度营销合作以来的数据展现

当时谁也不能确定，接入API是否能获得更多潜在用户提升转化，但是刘茂锋身上那股闽商爱拼肯闯的劲头让他不假思索的说：“直接做，想要好效果，就要敢尝试！”

果然，刘茂锋的选择是没有错的，依靠API的精准数据接入，OCPC以更快的速度和更成熟的智能营销模型追踪用户转化路径，为兼客找到了更多深度用户，平均每天都能收到线索，投入产出比高达1:15，2022年兼客线索量估值高达150万条。

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-多渠道“抢”流量-

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新户玩花样，抢占更多流量覆盖

用户的需求总是在不断变化的，短视频的风也刮到了百度营销的“搜索推广”产品渠道上，刘茂锋也想抓住这把东风。于是兼客的运营团队提出，想要更新其在“搜索推广”渠道上的广告落地页形式，改用视频的方式，加倍吸睛，争取撬动更多的流量覆盖！

百度营销(福建)服务中心运营顾问了解到需求后，立即响应，考虑到账户的流量波动，建议兼客新开一个账号。一是可以做视频版的广告落地页，跟上新的流量趋势，二是新账号上关键词的增词或减词可以多做尝试，不会影响到原有账号的流量。带着专业的意见分析，兼客的搜索推广新户也已经开启了，目前曝光数据正逐步增长中。

兼客新账号视频版落地页

刘茂锋反馈：“百度营销(福建)服务中心的运营团队非常专业，他们的建议让兼客在搜索推广上的转化率更高了，在这个渠道我们可以说是已经达到了十分理想的效果。”

多渠道尝试，保持长效增长力

增长力是驱动企业长效发展的引擎、有个性的品牌文化、有效的品牌传播、正确的品牌延伸，能够持续吸引用户关注并形成转化，让企业在长期发展中立于不败之地。

之后的合作里，刘茂锋还投放了千人千面的信息流推广和通用词时效品专，增加了在百度营销推广的品牌时效性和多样性，对品牌的美誉度也是一个很好的帮助。刘茂锋表示：“入驻百度营销以来，兼客的整体品牌展示及知名度均有很大提升。”

这是一场波澜壮阔的品牌营销战役，未来兼客还有很长的路要走，刘茂锋让我们看到了新兴产业的未来，也看到在互联网浪潮下品牌发展的挑战与拼搏。

“闲时间，能挣钱”，刘茂锋表示：“兼客将筑牢更加健全的产品服务保障体系，打造更自由的工作场景，提升灵活就业的分配效率，为福建数字经济赋能。”而他身上这股独具慧眼，敢为人先的闽商精神，也将鼓舞更多创业者踏出勇敢的第一步。

闽商·了不起的TA 第01期

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